أكثر 15 سؤالاً شائعاً عن شركة ليفماكينة وإجاباتها
في شركة Livmakina، أجبنا عن أكثر الأسئلة التي يهتم بها عملاؤنا، استناداً إلى خبرتنا في التصنيع والخدمات التي نقدمها.
1. ما هي أقصى قدرة للثني في ماكيناتكم؟
تقدم ماكيناتنا، حسب الطراز، قدرة ثني تصل إلى قطر أنبوب Ø100 مم وسماكة جدار تصل إلى 5 مم.
2. ما أنواع الأنابيب التي يمكنكم ثنيها؟
يمكننا العمل مع مواد مختلفة، بما في ذلك التيتانيوم، والكروم، والنحاس، وCuNiFe، والألمنيوم، والفولاذ. ويتم تحديد الماكينة المناسبة، والقوالب، وعملية الإنتاج وفقاً لمادة الأنبوب ومواصفاته الفنية.
3. ما العلامات التجارية التي تستخدمونها في المكونات الكهربائية؟
نستخدم منتجات علامة Delta التجارية في أنظمة PLC، والمحركات السيرفو، ووحدات التشغيل والتحكم.
أحد أسباب اختيارنا لعلامة Delta هو امتلاكها شبكة واسعة ومتميزة للمبيعات والخدمات الفنية وقطع الغيار، ومتوفرة في العديد من المدن وحتى في مختلف الدول. وهذا يدعم موثوقية الصيانة وسهولة الوصول إلى المكونات البديلة.
أما بالنسبة إلى المكونات الكهربائية الأخرى، فنحن نفضل Siemens أو Schneider Electric.
هدفنا هو توفير مكونات موثوقة، وخدمات صيانة مستمرة، وسهولة الوصول إلى قطع الغيار.
4. هل تقدمون الدعم الفني عن بُعد؟
نعم. بالنسبة إلى ماكينات NC وCNC، يمكننا تقديم الدعم الفني عبر الاتصال بالإنترنت عن بُعد عند توفر ظروف الاتصال المناسبة.
يساعد مهندسونا العملاء عن بُعد في تشخيص الأعطال، ودعم البرمجة، وأعمال تطوير الموديلات الجديدة.
5. هل تتوفر لديكم قطع غيار في المخزون؟
نعم. نحتفظ بقطع غيار ماكيناتنا في مخزوننا، بما يدعم استمرارية خدمات الصيانة على المدى الطويل.
6. من أين يأتي فريق الصيانة لديكم؟
يقع مركز تنظيم خدمات الصيانة لدينا في مدينة قيصري، تركيا. بالإضافة إلى ذلك، نقدم الدعم لعملائنا من خلال شركائنا في مدن مختلفة.
7. كيف تستمر خدمات الصيانة بعد انتهاء فترة الضمان؟
نولي أهمية كبيرة لتقديم الدعم الفني طوال فترة التشغيل والعمر الافتراضي لماكيناتنا.
في حال تعذر حل الأعطال عبر الهاتف، نقوم بتنظيم خدمة صيانة ميدانية في أقصر وقت ممكن، وفقاً للظروف المناسبة. كما يستمر نهجنا القائم على إيجاد الحلول بالنسبة إلى ماكينات Livmak التي انتهت فترة ضمانها أو تم شراؤها مستعملة.
8. ما الضمانات التي تقدمونها بخصوص جودة ودقة الثني؟
نطلب من عملائنا إرسال الأنبوب الذي يرغبون في ثنيه إلينا.
نقوم بإجراء ثني تجريبي للعينة، ونقيّم مع العميل جودة الثني، والأبعاد، ومدى ملاءمة الماكينة للإنتاج. وبعد موافقة العميل، نقوم بشحن الماكينة.
يساعد هذا النهج على اختيار الماكينة والقوالب المناسبة قبل بدء الإنتاج.
9. هل يمكنني إحضار الأنبوب الخاص بي إلى مصنعكم لإجراء تجربة ثني؟
نقوم بتقييم طلبات الثني التجريبي وفقاً لأبعاد الأنبوب، ونصف قطر قالب الثني، وطراز الماكينة.
نظراً لأنه قد لا يكون من الممكن تجهيز جميع الماكينات والقوالب في الوقت نفسه، فمن المهم إجراء التخطيط المسبق.
10. أي موديل من الماكينات تنصحون به لتطبيق الثني الخاص بي؟
يكفي أن تشاركنا معلومات حول المنتج الذي تقوم بتصنيعه، ومواصفات الأنبوب الذي ترغب في ثنيه.
وبفضل خبرتنا في التصنيع في مختلف القطاعات، نساعدكم في اختيار الماكينة والقوالب المناسبة.
على سبيل المثال:
إنتاج مبردات المياه الصناعية (Chiller) → موديل TROX
إنتاج أثاث الحدائق → موديل PUMA
إنتاج عربات اليد → موديل PACK
إن اختيار الماكينة المناسبة، والعملية المناسبة، والقالب المناسب، أمر مهم لكل نوع من أنواع الإنتاج.
11. هل تقدمون تدريباً للمشغلين بعد تسليم الماكينة؟
نعم. بعد التركيب، يقوم مهندسونا ذوو الخبرة بتقديم التدريب الميكانيكي والتدريب على البرمجة.
تشمل عملية التدريب تركيب الماكينة، وضبط القوالب، وإنتاج العينات، وإجراء عمليات الثني التطبيقية.
12. كم يبلغ عمر أقدم ماكينة لديكم لا تزال تعمل بشكل نشط؟
لدينا مراجع لماكينات لا تزال تعمل بشكل نشط منذ أكثر من 20 عاماً.
بالنسبة لنا، لا يُعد هذا مجرد سجل من الماضي، بل هو أيضاً مؤشر مهم على نهجنا طويل الأمد في التصنيع وخدمات الصيانة.
13. هل يمكننا الاطلاع على مراجع عملائكم؟
بكل تأكيد.
مراجعنا:
https://www.livmakina.com.tr/tr/referanslar
نشارك أسماء أكثر من 200 شركة ضمن قائمة مراجعنا، مرتبة حسب المدن.
يمكن لعملائنا التواصل مع هذه الشركات للحصول على معلومات حول مدة استخدام الماكينات، وأداء الإنتاج، وتجارب خدمات الصيانة.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر العديد من عملائنا المرجعيين إمكانية زيارة منشآتهم ورؤية ماكيناتنا أثناء التشغيل.
بالنسبة إلى Livmakina، لا يقتصر الأمر على بيع الماكينات الجديدة فقط، بل نهتم أيضاً بحالة الماكينات التي قمنا بتسليمها سابقاً في مواقع الإنتاج، وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.
14. إلى كم دولة قمتم بالتصدير؟
من خلال صادراتنا إلى أكثر من 30 دولة، نقدم تقنيات Livmakina لثني الأنابيب إلى المصنعين في أسواق مختلفة حول العالم.
https://www.instagram.com/livmakina_livbend/
يمكنكم متابعة أنشطتنا التصديرية ومنشوراتنا الخاصة بكل دولة في قسم القصص المميزة (Highlights) على صفحتنا في Instagram، حيث يتم تنظيم المنشورات تحت أعلام الدول المعنية.
15. أين يمكننا معرفة أخباركم المؤسسية والجوائز التي حصلتم عليها؟
يمكنكم الاطلاع على أخبار Livmakina المؤسسية، والجوائز، والأخبار المنشورة في الصحافة عبر موقعنا الإلكتروني.
الأخبار:
https://www.livmakina.com.tr/haberler
ننصحكم بالاطلاع على الأخبار والإنجازات التالية:
· دخول Livmakina ضمن قائمة أسرع 100 شركة نمواً في تركيا، وحصولها على جائزة من محمد موش، وزير التجارة التركي السابق.
· زيارة والي قيصري المحترم السيد غوكمَن تشيتشك إلى شركتنا.
· حصول Livmakina على جائزة الشركة رقم 61 من حيث أعلى زيادة في التوظيف ضمن المناطق الصناعية المنظمة (OSB)، والتي قدمها وزير الصناعة والتكنولوجيا محمد فاتح كاجير.
· حصول Livmakina على جائزة الشركة رقم 40 في تركيا من حيث أعلى زيادة في المبيعات، والتي قدمها وزير الصناعة والتكنولوجيا محمد فاتح كاجير.
· مشاركتنا في أخبار وفعاليات «نجوم المناطق الصناعية المنظمة».
✔️ ماكينات طويلة العمر
✔️ تقنيات موثوقة لثني الأنابيب
✔️ خدمات صيانة مستمرة ودعم قطع الغيار
✔️ رضا العملاء
✔️ أداء الماكينات التي تم تسليمها لعملائنا في الماضي
يمكنكم التواصل معنا للحصول على الماكينة المناسبة لاحتياجات إنتاجكم، والاستشارات الفنية، ودعم ما بعد البيع.
نثني المستقبل بقوة الماضي.
